AI6 lis 2026, 11:37 UTC·1 min czytania

Airbnb buduje agenta AI do planowania podróży – premiera w 2027

Airbnb pracuje nad agentem AI, który zbuduje interfejs wokół zapytania użytkownika i z czasem zaplanuje całą podróż. Start wdrożenia w pierwszej połowie 2027 roku.

Smartphone showing the Airbnb app with a map, photos and itinerary elements next to a suitcase on a table. — Zdjęcie: Engadget

Airbnb pracuje nad nowym rodzajem agenta AI, który ma pełnić funkcję biura podróży. Firma ujawniła to w liście do akcjonariuszy opublikowanym razem z wynikami za III kwartał 2026 roku. Według spółki nowe rozwiązanie będzie „budować interfejs wokół Twojego pytania”.

Nie klasyczny chatbot

Airbnb uważa, że „tradycyjny chatbot nie jest właściwym sposobem planowania podróży”. Zamiast tego agent ma w czasie rzeczywistym wypełniać interfejs elementami związanymi z zapytaniem użytkownika, prawdopodobnie w aplikacji Airbnb. Mogą to być mapy, zdjęcia, a także plany podróży i porównania.

Firma zapowiada, że agent pozwoli też działać bezpośrednio w tym środowisku. Najpewniej oznacza to możliwość rezerwowania noclegów z poziomu dodawanych elementów. Nie wiadomo jednak, czy od początku obejmie to także inne usługi platformy. Airbnb w ostatnich latach dodało do aplikacji m.in. dostawy zakupów spożywczych, wynajem samochodów oraz oferty specyficzne dla miejsca, takie jak łodzie czy sprzęt narciarski.

Cel: cała podróż w jednym miejscu

„Z czasem chcemy, aby nasz agent pomagał gościom zaplanować całą podróż w jednym miejscu: domy, hotele, usługi, doświadczenia i nie tylko” – przekazała spółka. Wdrożenie nowego rozwiązania ma ruszyć w pierwszej połowie 2027 roku.

W liście Airbnb omówiło również funkcje AI, które już udostępniło. Kilka miesięcy temu firma uruchomiła wyszukiwanie AI, pozwalające zadawać pytania w języku naturalnym, a także opisy ofert generowane przez AI.

Dla użytkowników oznacza to stopniowe przesuwanie się wyszukiwania noclegów od list i filtrów w stronę rozmowy z asystentem, który od razu pokazuje wyniki w czytelnej formie. Szczegóły działania agenta i zakres obsługiwanych usług na starcie nie zostały jeszcze podane.