보안2026. 11. 9. 오후 1:07 UTC·1 분 소요

라쿠스루, 불법 접근으로 일부 서비스 중단 인쇄 데이터 유출 우려

일본 온라인 인쇄 플랫폼 라쿠스루가 데이터 입고 시스템에 대한 제3자의 불법 접근으로 일부 서비스를 중단했다. 인쇄 파일과 고객 정보가 유출됐을 수 있다.

A printing facility with a digital security warning overlay representing a data breach at an online print platform. — 이미지: Impress Watch

일본 온라인 인쇄 플랫폼 「라쿠스루(Raksul)」를 운영하는 라쿠스루는 11월 9일, 데이터 입고 처리와 관련된 시스템에 제3자의 불법 접근이 있었다고 발표했습니다. 회사는 일부 서비스를 중단했으며 원인과 영향 범위를 조사하고 있습니다.

발견 경위와 조치

불법 접근은 11월 8일 0시 20분경 확인됐습니다. 회사 시스템의 인증 정보가 부정하게 취득돼, 보관 중인 데이터 일부에 외부에서 접근할 수 있는 상태였다고 합니다. 회사는 악용된 인증 정보를 무효화하고, 접근에 쓰인 계정을 정지했으며, 관련 서비스를 일시 중단했습니다.

유출 가능성이 있는 정보

발표 시점에 유출 가능성이 있는 정보는 이용자가 입고한 인쇄 데이터와 청구서입니다. Web郵便 등의 데이터에 적힌 이름, 회사명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등도 포함됩니다. 대상 기간은 조사 중이나 11월 8일 시점까지이며, 건수는 집계 중입니다. 신용카드 정보와 로그인 ID, 비밀번호는 유출되지 않았고, 2차 피해도 확인되지 않았다고 밝혔습니다.

이용자 영향

8일부터 데이터 입고가 필요한 일부 서비스를 중단했으며, 9일 오전 7시부터 순차적으로 재개하고 있습니다. 다만 「라쿠스루 패키지」와 「라쿠스루 Adobe Express 연동」은 계속 중단된 상태입니다. 이로 인해 데이터 검수와 출하에 평소보다 시간이 걸릴 수 있으며, 납품 예정일은 주문별로 안내할 예정입니다.

회사는 문의 창구를 마련했고, 라쿠스루를 사칭한 의심스러운 이메일, 문자메시지, 전화에 주의하라고 당부했습니다.