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Meta Muse, 미국 업체에 대신 전화 걸어준다

Meta의 AI 비서 Muse가 식당, 케이블 회사, 보험사에 대신 전화를 겁니다. 미국 유료 구독자에게 열렸지만, AI임을 알아채고 끊는 곳도 있습니다.

A person holding a smartphone while an AI assistant places a phone call to a restaurant on their behalf.
이미지: Webrazzi
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하기 싫은 전화를 AI가 대신 걸어준다면 어떨까요. Meta의 AI 비서 Muse가 바로 그 일을 합니다. Meta Muse는 이제 사용자를 대신해 미국 내 업체에 전화를 걸 수 있습니다.

Meta의 AI 책임자 알렉산드르 왕의 발표에 따르면 이 기능은 미국 유료 구독자에게 열렸습니다. 식당 예약, 일정 잡기, 케이블 회사 같은 기관과의 통화를 Muse에 맡길 수 있습니다. 보험사와의 통화도 활용 사례에 포함됩니다. 왕은 사용자가 직접 하기 싫어하는 전화를 대신하도록 만든 기능이라고 설명했습니다.

Muse 전화 기능은 언제부터 쓸 수 있나

Meta는 9월에 일부 초기 사용자를 대상으로 이 기능을 시험했습니다. 당시에는 Muse에 접근 권한을 요청해야 했습니다. 이제는 유료 구독자라면 누구나 Muse에게 업체에 전화해 달라고 요청할 수 있습니다.

10월에는 Meta 직원 맷 슐리히트가 통화 녹음을 공개했습니다. Muse가 볼보 대리점에 전화를 걸어 정보를 얻으려고 15분 동안 회선에서 기다린 기록입니다.

Muse 구독 요금은 얼마인가

요금은 월 20달러부터이며 주당 5억 토큰을 제공합니다. 더 많이 쓰는 사용자를 위한 월 100달러 요금제는 주당 30억 토큰입니다. Meta는 지난달 Muse 사용자가 1000만 명을 넘었다고 밝혔습니다.

통화가 항상 잘 되나

업체에 전화하는 AI 비서는 Muse만이 아닙니다. Instinct와 구글의 Gemini도 비슷한 기능을 제공합니다. 다만 통화가 늘 매끄럽지는 않습니다. 일부 업체나 접수 담당자는 전화한 쪽이 AI임을 알아차리면 끊어 버립니다.

왕은 최근 Muse에 추가된 맞춤 이메일 주소 생성 기능도 곧 무료 사용자에게 열릴 것이라고 밝혔습니다.

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