비즈니스2026. 11. 13. 오후 9:45 UTC·1 분 소요

Kaufland, 채소·과일 알아보는 AI 스마트 저울 도입

Kaufland가 카메라와 AI로 저울 위 상품을 추측하는 청과 코너 저울을 도입했습니다. 폴란드 한 매장에는 셀프와 직원 계산을 오가는 계산대도 있습니다.

A shopper weighing fruit on a supermarket scale with a camera and touchscreen showing large product tiles. — 이미지: Spider's Web

폴란드 슈퍼마켓 체인 Kaufland가 청과 코너에 AI 스마트 저울을 들였습니다. 카메라가 상품의 생김새를 보고 화면에 해당 상품 타일을 띄워 줍니다. 비닐봉지에 담겨 있어도 작동한다고 합니다.

Kaufland 스마트 저울은 어떻게 작동할까

이 저울은 폴란드 23개 매장에 설치됐습니다. 셀프 계산대와 비슷한 카메라를 달았고, AI 알고리즘이 외관을 바탕으로 상품을 추천합니다. 긴 메뉴를 넘겨 가며 품목을 찾는 수고를 어느 정도 줄여 줍니다.

다만 완전 자동은 아닙니다. 시스템은 후보를 제시하는 수준입니다. 타일은 시력이 좋지 않은 사람도 고르기 쉽게 크게 만들었습니다.

저울이 출력한 라벨은 K-Scan 계산대에서 상품을 꺼내지 않고 결제할 때도 쓰입니다. 이 서비스와 자체 결제 방식인 Kaufland Pay는 폴란드 전 매장에서 이용할 수 있습니다.

하이브리드 계산대란

셀프 계산대는 호불호가 갈립니다. 소량 구매가 빨라 좋다는 사람도 있고, 직원의 일을 고객에게 떠넘긴다고 싫어하는 사람도 있습니다. Kaufland는 그 중간을 시험 중입니다.

하이브리드 계산대는 현재 폴란드 매장 한 곳에 있습니다. 상품을 올리는 테이블이 넓고 두 가지 모드로 작동합니다. 평소에는 고객이 쓰는 셀프 모드이고, 화면을 돌리면 직원이 조작하는 모드로 바뀝니다. 구매량이 많을 때는 직원이 계산하는 편이 더 효율적이라는 설명입니다.

Kaufland는 이 방식의 효과를 폴란드 밖 시장에서도 분석하고 있습니다. 고객 입장에서는 일반 계산대 줄에 서지 않아도 되고, 경우에 따라 직접 스캔하지 않아도 됩니다.