보안2026. 11. 9. 오전 8:27 UTC·1 분 소요

도코모 자회사 전자티켓 teket 부정 접속, 전 회원 정보 유출

NTT 도코모 자회사 teket가 부정 접속을 당해 전 회원의 이름과 이메일 주소가 유출됐습니다. 모든 서비스는 중단된 상태입니다.

A smartphone showing a QR e-ticket beside a warning icon, symbolizing a data breach at a ticketing platform. — 이미지: ITmedia NEWS

NTT 도코모 자회사로 전자티켓 플랫폼을 운영하는 teket(테케토)는 11월 8일, 전자티켓 판매·관리 서비스 "teket"가 제3자의 부정 접속을 받아 전 회원의 이름과 이메일 주소 등 회원 정보 일부가 외부로 유출됐다고 발표했습니다.

회사는 모든 서비스를 중단했으며 재개 시기는 "정밀 조사 중"이라고 밝혔습니다. 유출 건수도 조사하고 있습니다.

유출된 정보

이름과 이메일 주소 외에 등록·구매 상황에 따라 생년월일, 나이, 성별, 주소, 전화번호, 티켓 정보(발권용 코드, 주최 측이 발행한 시리얼 코드)도 유출됐습니다.

회사는 서버에 외부 부정 접속이 있었을 가능성이 높다고 판단해 5일 오후 8시 30분 서비스를 중단했습니다. 6일에는 회원 정보를 관리하는 시스템에 부정 접속이 있었고 내부에 보관하던 정보 일부가 제3자에게 유출된 사실을 확인했습니다.

구매한 티켓은 어떻게 되나

서비스 중단 중에는 구매한 QR 티켓을 표시할 수 없습니다. 이에 따라 구매 시 받은 "구매 완료 메일"을 접수처에서 제시하거나, 메일이 없으면 구매자 이름을 알리도록 안내하고 있습니다. 주최 측은 QR 코드 스캔으로 입장을 확인할 수 없기 때문에 teket가 구매자 명단을 개별적으로 전달합니다.

teket는 주최 측이 초기 비용 없이 이벤트 페이지 제작부터 티켓 판매, 매출 관리까지 할 수 있는 서비스입니다. 2019년 도코모 사내 신규 사업 프로그램으로 시작했고 2023년 10월 자회사 teket를 설립했습니다. 2025년 12월 발표에 따르면 지금까지 이벤트를 연 주최 측은 1만 6000곳, 누적 이용자는 300만 명을 넘습니다.