비즈니스2026. 11. 13. 오전 9:30 UTC·1 분 소요

ANA 예약 시스템 장애, 국내선 할인 첫날 JAL도 불통

ANA가 국내선 타임세일을 시작한 첫날 예약 시스템 일부가 멈췄다. 같은 날 아침 JAL에서도 예약 불가 문제가 생겼고, 둘 다 낮에 복구됐다.

ANA의 예약 시스템 일부가 11월 13일 장애를 일으켜 국내선 예약이 되지 않는 경우가 있었습니다. 이날 0시에 국내선 타임세일을 막 시작한 참이었습니다.

ANA 예약 시스템 장애, 무슨 일이 있었나

ANA는 웹사이트에 장애 사실을 올렸고, 운항 정보 공식 X 계정(@ANA_flight_info)에도 오전 11시 17분에 공지했습니다.

X에서는 오전 10시 30분쯤부터 "오류가 떠서 예약할 수 없다", "웹과 앱 모두 오류가 난다", "전화도 연결되지 않는다"는 글이 올라왔습니다.

장애는 13일 낮 직후까지 복구됐습니다. ANA는 원인을 밝히지 않았습니다.

일본항공(JAL)도 오전 9시 16분쯤부터 국내선 항공권의 신규 예약과 구매, 예약 확인이 되지 않는 문제가 있었다고 발표했습니다. 약 2시간 반 뒤인 오전 11시 46분쯤 복구됐다고 합니다.

X에는 "JAL도 예약이 안 된다"는 반응도 있었습니다. 다만 두 회사 장애가 서로 관련이 있는지는 확인된 내용이 없습니다.

현재 두 회사 모두 정상으로 돌아왔습니다. 세일 중 예약하지 못한 사람은 다시 시도할 수 있습니다.

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