iPhone Duoの画面破損、iFixitがヒンジ部品を原因と指摘

発売から1週間が経ったiPhone Duoで、内側ディスプレイが壊れる問題の原因とみられる部品が明らかになってきた。修理情報サイトのiFixitと韓国のYouTuberが、ヒンジ付近の構造補強部品が関係している可能性を示した。

共通する破損パターン

報告はまずRedditで始まり、その後広がった。使い始めて間もなく故障したという声が相次いでいる。症状は共通しており、内側画面の右側を横切る死んだ画素の横線と、ヒンジ部分の縦線が現れる。縦線は見え方に差があるものの、横線はどの個体でも同じだった。このため、特定ロットの品質管理の問題にとどまらない可能性が指摘されていた。

原因とされる部品

iFixitは先に、X線画像とシミュレーションを使った動画を公開した。画面を開いた状態で中央部を安定させる構造補強があるが、折りたたむとパネルや接続部に大きな負荷がかかり、不具合につながり得るという内容だ。今回は韓国のYouTuberが同じ部品を直接映した動画を公開し、iFixitがこれを裏付ける新たなシミュレーションやスキャンを示した。画面を消した状態で、一部の個体ではこの部品が見えるという。

ただしiFixitは、市場に出回る台数が少なく、影響台数を語るのは時期尚早としている。Xbox 360やMacBookのバタフライキーボード、Galaxy Note 7のような広範な設計不良とも断定していない。

年末商戦への影響

GSM Arenaが伝えた中国メディアJiemian Newsの報道では、Foxconnの匿名の従業員が、Appleが発売と年末商戦に間に合わせるため品質検査の基準を引き下げたと述べたという。独立した裏付けはない。9月初めにはNikkei Asiaが、Appleが厳しい品質基準のため希望数のフォルダブルを生産できていないと報じていた。

Appleの公式サイトでは現在、受け取り日が1月25日と表示され、クリスマス商戦を逃す形だ。被害が増えれば評判への打撃も避けられず、ヒンジは折りたたみ端末で最も複雑な部品のため、設計上の問題なら短期間では解決しにくい。Appleは週初めに出した声明を維持しており、今回の新情報への回答は出ていない。