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Google Healthでバイタルが消える不具合、Googleが修正を確認

Google Health 5.12の後、一部のFitbitユーザーで心拍変動や血中酸素、皮膚温が表示されなくなった。Googleは修正に取り組んでいると認めた。

A smartphone showing a health app with empty heart rate and blood oxygen charts next to a fitness tracker.
画像: Android Authority

Google Healthアプリで毎日の健康データが突然見えなくなった。そんな声が出ていたGoogle Healthのバイタル消失問題について、Googleが問題を認め、修正作業を進めていると明らかにした。

問題が報告されているのは、Google Health バージョン5.12にアップデートした一部のFitbitユーザーだ。心拍変動、安静時心拍数、血中酸素、呼吸数、皮膚温といった指標が表示されない。データ自体は通常どおり記録されているように見えるケースもあるが、アプリが表示できていないという。

Android Authorityの問い合わせに対し、Googleの広報担当者が声明を出した。同社は問題を調査中で、修正に取り組んでいる。先にGoogle Product Expertも、チームが問題を把握していると説明していた。

修正はいつ届くのか

時期は示されていない。Androidユーザーにも影響があるのかどうかもGoogleは説明していない。これまでの苦情は主にiOSユーザーからで、5.12はAndroidより先にiOS向けに配信されていた。

今できる対処法

一部のユーザーには次の方法が効いたという。Google Healthからいったんサインアウトして、再度サインインする。もう一つは、週表示と月表示を切り替える方法だ。ただしどちらも恒久的な解決を保証するものではなく、確実な修正を待つしかない。

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タグ:google healthfitbithealth appbugios

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