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ドコモ不正アクセス、本人確認書類の番号も流出 見舞金を検討

NTTドコモは「My docomo」などへの不正アクセスで、最大30万件の流出情報に本人確認書類の番号が含まれると発表。見舞金の支払いも検討している。

A smartphone displaying a login screen with a red security warning icon, symbolizing a customer data breach at a mobile carrier.
画像: ITmedia NEWS

NTTドコモは11月6日、「My docomo」と「ドコモオンラインショップ」への不正アクセスで最大30万件の顧客情報が漏えいした問題について、流出対象に本人確認書類の番号が含まれていたと発表した。原因は不正アクセスだと公表し、利用者への見舞金の支払いを検討している。

流出項目が拡大

5日の初報では、氏名、住所、生年月日、携帯電話番号、連絡先電話番号の漏えいを公表し、原因は「調査中」としていた。今回、全件で流出した情報として、本人確認書類の番号、契約開始年月日などの契約情報、料金プランやオプション、割引などの契約内容、年齢、メールアドレスが加わった。

一部の顧客では、金融機関名、支店名、口座番号、口座名義も流出した。法定代理人・手続代理人の氏名と連絡先、勤務先・法人名と所在地、子育て応援プログラムに関する情報も含まれる。

手続き停止は続く

ドコモは4日に両サイトへの外部からの不正なアクセスを確認し、5日午前1時5分ごろから各種手続きを停止している。復旧のめどは立っていない。

本人確認書類の番号や連絡先が同時に流出したため、利用者は不審な連絡などに注意が必要だ。見舞金の金額や対象範囲については、現時点で示されていない。

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