ドコモ傘下の電子チケット「teket」に不正アクセス、全会員の情報流出

流出した情報

氏名とメールアドレスに加え、登録や購入の状況に応じて、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、チケット情報（発券用コード、主催者が発行したシリアルコード）も流出した。

同社はサーバへの外部からの不正アクセスの可能性が高いと判断し、5日午後8時30分にサービスを停止。6日に、会員情報を管理するシステムへの不正アクセスと、保管していた情報の一部の流出を確認した。

購入済みチケットの扱い

サービス停止中は購入済みのQRチケットを表示できない。そのため、購入時に届いた「購入完了メール」を受付で提示するか、メールがない場合は購入者の名前を伝えるよう案内している。主催者はQRコードの読み取りによる入場受付ができないため、teketが購入者リストを個別に案内する。

teketは、主催者がイベントページの作成からチケット販売、売上管理までを初期費用なしで行えるサービス。2019年にドコモ社内の新規事業プログラムを通じて始まり、2023年10月に子会社teketを設立した。2025年12月の発表によると、これまでに開催した主催者は1万6000団体、累計利用者は300万人を超える。