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ドコモ5G SAでまた障害、約9時間で復旧 原因は5日と同じ

ドコモの5G SAで11日、全国で約9時間にわたり通話やデータ通信がしづらくなった。5日の障害と同じ交換機の輻輳が原因だ。

A person in Tokyo looking at a smartphone that shows no signal, with a docomo shop sign in the background.
画像: ITmedia NEWS

ドコモの「5G SA」が、わずか6日前の障害に続いてまた不調になった。11日午前10時34分から全国で通信しづらい状態が続き、午後7時17分に完全復旧した。約9時間かかった計算だ。

ドコモ5G SA障害の内容

影響を受けたのは5G SAの契約者で、音声通話、データ通信、SMSが使いにくくなり、圏外表示になる場合もあった。5G SA以外の5G・4G利用者やMVNOには影響がなかった。

原因は、5G SA契約者を収容する交換機の輻輳(アクセスが集中して処理しきれなくなること)。5日に起きた障害と同じだという。5日の障害は復旧まで約14時間かかっていた。ドコモは、不正アクセスの形跡やサイバー攻撃を示す事象は確認していないとしている。

5G SAとは何か

5G SA(Standalone)は、5G専用の設備だけで通信するオプションだ。4G回線が混雑していても影響を受けず、快適に使えるとうたっている。今回はその特別なオプションの契約者だけが影響を受けた形になる。

利用者がすべきこと

障害中、ドコモはネットワーク設定を4Gに変更すれば使える可能性があると案内していた。復旧を受けて、現在は設定を元に戻すよう呼び掛けている。

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タグ:docomo5g sanetwork outagentt docomojapan

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