Apple Support Community、28年の歴史に幕 11月20日に閉鎖
Appleが公式ユーザーフォーラム「Apple Support Community」を2026年11月20日に閉鎖します。すでに閲覧専用で、新規投稿はできません。
iPhoneやMacの困りごとを、ユーザー同士で解決してきた公式フォーラムが終わります。Appleは「Apple Support Community」を2026年11月20日に完全閉鎖すると発表しました。
同社によると、フォーラムはすでに閲覧専用モードに移行しています。新しい投稿やスレッドは作れませんが、過去のやり取りや回答は閉鎖日まで読めます。
Apple Support Communityの歴史
はじまりは1998年の「Apple Tech Exchange」です。2000年に「Apple Discussions」となり、2011年にプロフィール機能や、継続的に助けてくれるメンバーの評価制度を備えた「Apple Support Communities」として刷新されました。現在の名称になったのは2022年です。
2023年には、Appleの従業員がフォーラムで質問に答えることをやめました。以降はメンバー同士の経験と回答が頼りでした。
閉鎖の詳しい理由は明かされていません。AppleはMacRumorsに対し、戦略と顧客のニーズを慎重に検討した結果の判断だと説明しています。
閉鎖後はどこで相談できる？
Appleは公式サイトのApple Supportを案内しています。よくあるトラブルの解決ガイドがあり、サポートチームに直接連絡することも可能です。Apple StoreのGenius Barに相談する方法もあります。ユーザー同士で情報交換したい場合は、Redditなどのコミュニティも選択肢になります。
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