Amazon、Alexaに100以上のショッピング機能を追加

Amazonは、ホリデーシーズンを前に音声アシスタントAlexaへ100以上の新しいショッピング関連機能を追加した。定期購入やリストの管理、配送指示の更新、支払いトラブルの解決、Prime会員に関する質問への回答などが含まれる。

リストと定期購入をAlexaで管理

ユーザーはAlexaを使ってリストを作成・登録し、中身の確認や商品の追加・編集ができる。定期購入の管理にも対応し、たとえば商品の配送を毎月から3カ月ごとに変更するよう頼むことも可能だ。

配送指示の変更もできる。住所の変更や、置き配など受け取りに関する詳細の追加に対応する。さらにPrimeやAudibleの契約内容を尋ねたり、請求や支払いの問題について質問したりもできる。

AIショッピングを強化

Amazonは今年、ショッピングアシスタントや新商品・特典の通知機能など、AI中心の買い物機能を相次いで投入してきた。

同社によると、年初からエージェント型機能の利用者数は8倍に増えた。過去12カ月間では、4億人を超える消費者がAlexaを買い物に利用したという。音声を軸にしたAI買い物体験を、同社が重要な柱に据えていることがうかがえる。