Verve नाइजीरिया में फोन टैप-टू-पे और AI एजेंट पेमेंट लाएगा

नाइजीरिया की सबसे बड़ी कार्ड स्कीम Verve ग्राहकों को फोन टैप करके भुगतान करने की सुविधा देने की तैयारी में है। कंपनी के सीईओ विन्सेंट ओग्बुनुडे के मुताबिक आगे चलकर AI असिस्टेंट भी ग्राहकों की ओर से भुगतान कर सकेंगे।

ओग्बुनुडे 29 अक्टूबर को TechCabal के Moonshot आयोजन के Big Tech and Enterprise Stage पर बोल रहे थे। उन्होंने इन योजनाओं को भुगतान से झंझट हटाने की अगली कड़ी बताया। उनके शब्दों में, “भुगतान में सबसे बड़ी लागत फ्रिक्शन यानी रुकावट है।” उनका तर्क था कि खाता नंबर टाइप करने से लेकर फेल हुए ट्रांसफर को दोबारा भेजने तक, हर अतिरिक्त कदम लागत बढ़ाता है।

फोन से भुगतान और एजेंटिक पेमेंट

यह योजना उस पहल पर आधारित है जो Verve ने पिछले साल शुरू की थी। दिसंबर में Verve के 10 करोड़ कार्ड पार करने और कॉन्टैक्टलेस पेमेंट व टोकनाइजेशन की ओर बढ़ने की खबर आई थी। टोकनाइजेशन में कार्ड का ब्योरा एक बार इस्तेमाल होने वाले कोड से बदल दिया जाता है। ओग्बुनुडे के अनुसार अब Verve के 13 करोड़ कार्ड हैं।

टैप-टू-पे से ग्राहक बिना भौतिक कार्ड के उसी फोन से भुगतान कर सकेंगे जो वे पहले से रखते हैं। एजेंटिक पेमेंट इससे एक कदम आगे है: ग्राहक के निर्देश पर AI असिस्टेंट खुद खरीदारी ढूंढेगा और पूरी करेगा, यानी हर चरण ग्राहक को नहीं संभालना होगा। वैश्विक कार्ड नेटवर्क भी इसी दिशा में बढ़ रहे हैं। Visa और Mastercard ने 2025 में कार्डधारकों की ओर से AI एजेंटों को भुगतान करने देने वाले कार्यक्रम घोषित किए थे।

Verve, नाइजीरियाई पेमेंट कंपनी Interswitch की कार्ड स्कीम है। ओग्बुनुडे ने Interswitch के इतिहास को फ्रिक्शन दूर करने के सिलसिले के रूप में पेश किया: पहले नकदी निकालने के लिए ग्राहक को अपने बैंक की शाखा जाना पड़ता था, फिर उसके नेटवर्क से किसी भी बैंक के ATM पर कार्ड चलने लगा, और बाद में Quickteller, POS टर्मिनल और Verve बने।

क्यों मायने रखता है

आंकड़े बड़े हैं। नाइजीरिया इंटर-बैंक सेटलमेंट सिस्टम (NIBSS) के ताज़ा पूर्ण-वर्ष आंकड़ों के अनुसार 2024 में NIBSS इंस्टैंट पेमेंट सिस्टम ने लगभग 11.2 अरब लेनदेन प्रोसेस किए, जिनका मूल्य ₦1.07 क्वाड्रिलियन था।

अगर Verve अपनी योजना पूरी करता है, तो प्रगति का पैमाना यह नहीं रहेगा कि कितने लोगों के पास कार्ड है, बल्कि यह होगा कि भुगतान में कितने कम कदम लगते हैं। जिस बाज़ार में ज़्यादातर भुगतान अब ट्रांसफर से होते हैं, वहां असली सवाल यह है कि क्या ग्राहक और बैंक पैसा खर्च करने के लिए सॉफ्टवेयर पर भरोसा करेंगे।