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Docomo की सहायक कंपनी के teket टिकटिंग सर्विस में सेंधमारी, सेवा बंद

NTT Docomo की सहायक कंपनी teket ने unauthorized access के बाद सभी सेवाएं रोक दी हैं। सभी सदस्यों के नाम और ईमेल पते लीक हुए हैं।

A smartphone showing a QR e-ticket beside a warning icon, symbolizing a data breach at a ticketing platform.
छवि: ITmedia NEWS

NTT Docomo की सहायक कंपनी और ई-टिकट प्लेटफॉर्म चलाने वाली teket ने 8 नवंबर को बताया कि उसकी टिकट बिक्री और प्रबंधन सेवा "teket" में किसी तीसरे पक्ष ने unauthorized access किया। इसके चलते सभी सदस्यों के नाम और ईमेल पते सहित सदस्य जानकारी का एक हिस्सा बाहर लीक हो गया।

कंपनी ने सभी सेवाएं बंद कर दी हैं और सेवा दोबारा शुरू होने का समय "जांच जारी" बताया है। प्रभावित सदस्यों की संख्या भी अभी जांची जा रही है।

क्या-क्या जानकारी लीक हुई

नाम और ईमेल पते के अलावा, पंजीकरण और खरीद की स्थिति के आधार पर जन्मतिथि, उम्र, लिंग, पता और फोन नंबर भी लीक हुए हैं। टिकट से जुड़ी जानकारी, यानी टिकट जारी करने वाला कोड और आयोजक द्वारा जारी सीरियल कोड, भी बाहर गई है।

कंपनी के मुताबिक, सर्वर पर बाहर से unauthorized access की आशंका को देखते हुए 5 तारीख को रात 8:30 बजे सेवा रोकी गई। 6 तारीख को पुष्टि हुई कि सदस्य जानकारी संभालने वाले सिस्टम में सेंध लगी थी और उसमें रखा कुछ डेटा तीसरे पक्ष तक पहुंचा।

टिकट धारकों के लिए निर्देश

सेवा बंद रहने से खरीदे गए QR टिकट दिखाए नहीं जा सकते। इसलिए उपयोगकर्ताओं से कहा गया है कि वे प्रवेश पर खरीद के समय मिला "खरीद पूर्ण" ईमेल दिखाएं। ईमेल न हो तो खरीदार अपना नाम बताएं। आयोजक QR स्कैन से एंट्री नहीं कर सकते, इसलिए teket उन्हें खरीदारों की सूची अलग से उपलब्ध कराएगी।

teket आयोजकों को बिना शुरुआती शुल्क के इवेंट पेज बनाने, टिकट बेचने और बिक्री प्रबंधन की सुविधा देती है। यह सेवा 2019 में Docomo के आंतरिक नए कारोबार कार्यक्रम से शुरू हुई और अक्टूबर 2023 में अलग सहायक कंपनी बनी। दिसंबर 2025 की घोषणा के अनुसार, इस पर 16,000 आयोजक इवेंट कर चुके हैं और कुल उपयोगकर्ता 30 लाख से अधिक हैं।

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