Raksul पर अनधिकृत एक्सेस, प्रिंट डेटा लीक की आशंका में सेवाएं बंद

कौन सी जानकारी लीक हो सकती है

घोषणा के समय संभावित रूप से लीक हुई जानकारी में उपयोगकर्ताओं की जमा की गई प्रिंट फ़ाइलें और इनवॉइस शामिल हैं। Web郵便 जैसे डेटा में दर्ज नाम, कंपनी का नाम, पता, फ़ोन नंबर और ईमेल पते भी प्रभावित हो सकते हैं। प्रभावित अवधि की जांच चल रही है, पर वह 8 नवंबर तक की है। मामलों की संख्या अभी गिनी जा रही है। कंपनी का कहना है कि क्रेडिट कार्ड की जानकारी, लॉगिन ID और पासवर्ड लीक नहीं हुए, और अब तक किसी द्वितीयक नुकसान की पुष्टि नहीं हुई है।

ग्राहकों पर असर

8 नवंबर से डेटा सबमिशन वाली कुछ सेवाएं बंद थीं। 9 नवंबर को सुबह 7 बजे से इन्हें चरणबद्ध तरीके से फिर शुरू किया जा रहा है। हालांकि “Raksul Package” और “Raksul Adobe Express integration” अब भी बंद हैं। इससे डेटा जांच और शिपमेंट में सामान्य से अधिक समय लग सकता है। डिलीवरी की संभावित तारीख हर ऑर्डर के हिसाब से अलग बताई जाएगी।

Raksul ने पूछताछ के लिए हेल्पडेस्क बनाया है। कंपनी ने उपयोगकर्ताओं को उसके नाम से आने वाले संदिग्ध ईमेल, SMS और फ़ोन कॉल से सावधान रहने की सलाह दी है।