Docomo 5G SA फिर ठप, करीब 9 घंटे बाद सेवा बहाल, वजह वही
Docomo की 5G SA सेवा 11 नवंबर को पूरे जापान में करीब नौ घंटे बाधित रही। 5 नवंबर के 14 घंटे लंबे आउटेज जैसी ही वजह सामने आई है।
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giftdetect· मिनटों में सही तोहफ़ाजापान की टेलीकॉम कंपनी NTT Docomo की 5G SA सेवा एक हफ्ते के भीतर दूसरी बार ठप हुई। 11 नवंबर को सुबह 10:34 बजे शुरू हुई दिक्कत शाम 7:17 बजे जाकर पूरी तरह ठीक हुई, यानी करीब नौ घंटे बाद। कंपनी के मुताबिक वजह वही है जो 5 नवंबर को थी।
Docomo 5G SA आउटेज में क्या हुआ
इस दौरान 5G SA ग्राहकों के लिए वॉयस कॉल, डेटा और SMS चलाना मुश्किल हो गया। कुछ मामलों में फोन पर "नो सर्विस" भी दिखा। जो लोग 5G SA पर नहीं हैं, यानी सामान्य 5G और 4G यूज़र, साथ ही MVNO (Docomo का नेटवर्क किराये पर लेने वाली कंपनियों) के ग्राहक, इससे प्रभावित नहीं हुए।
कंपनी ने बताया कि गड़बड़ी की जड़ 5G SA ग्राहकों को संभालने वाले एक्सचेंज (switch) में "congestion" यानी भीड़ या ओवरलोड थी। 5 नवंबर का आउटेज भी इसी वजह से हुआ था और तब सेवा बहाल होने में करीब 14 घंटे लगे थे। Docomo का कहना है कि अनधिकृत एक्सेस या साइबर हमले का कोई संकेत नहीं मिला।
5G SA क्या है
5G SA (Standalone) ऐसा विकल्प है जिसमें संचार सिर्फ 5G के अपने उपकरणों से होता है। कंपनी का दावा है कि 4G नेटवर्क पर भीड़ होने पर भी इसका असर नहीं पड़ता और कनेक्शन आरामदेह रहता है। इस बार उलटा हुआ: जो ग्राहक इस खास विकल्प पर थे, वही कट गए।
ग्राहक क्या करें
आउटेज के दौरान Docomo ने सलाह दी थी कि नेटवर्क सेटिंग 4G पर कर लेने से सेवा चल सकती है। अब सेवा बहाल होने के बाद कंपनी ने यूज़र्स से सेटिंग वापस पहले जैसी करने को कहा है।
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