Outlook डाउन: फ्रांस और अमेरिका में हज़ारों यूज़र्स के ईमेल बंद

लक्षण लगभग एक जैसे हैं। ऐप लोड नहीं होता, Outlook on the web खाली सफ़ेद पेज बना रहता है, और मेलबॉक्स "disconnected" दिखता है, यानी न मेल आ रहा है, न जा रहा है। मोबाइल ऐप, वेब वर्ज़न और ऑफ़िस वाले मेलबॉक्स, तीनों प्रभावित लगते हैं।

Outlook डाउन होने की वजह क्या है?

अभी कोई कारण सामने नहीं आया है। शुरुआत में Microsoft के आधिकारिक स्टेटस पेज पर कोई समस्या दर्ज ही नहीं थी। यह असामान्य नहीं है, क्योंकि कंपनी अक्सर देर से मानती है और पहले Microsoft 365 एडमिन सेंटर में IT एडमिन को जानकारी देती है। शक Exchange Online पर जा सकता है, जो Outlook.com और दफ़्तरों के मेलबॉक्स चलाने वाला Microsoft का ऑनलाइन मेल सर्वर है। वह अटकता है तो ऐप किसी भी डिवाइस पर खोखला खोल बनकर रह जाता है।

इस साल यह पहली दिक्कत नहीं है। 22 जनवरी को Outlook दूसरी Microsoft 365 सेवाओं के साथ बैठ गया था। अप्रैल के अंत में दस घंटे से ज़्यादा चले आउटेज में Outlook.com में लॉगिन नहीं हो पा रहा था, वजह एक कॉन्फ़िगरेशन बदलाव थी जिसे Microsoft को वापस लेना पड़ा। 2 जून और 31 अगस्त को Exchange Online फिर गिरा, और दूसरी बार Microsoft के मुताबिक कारण ऑथेंटिकेशन सिस्टम का कॉन्फ़िगरेशन था।

अभी क्या करें?

ऐप दोबारा इंस्टॉल करने या पासवर्ड बदलने का कोई फ़ायदा नहीं, अगर गड़बड़ी Microsoft के सर्वर में है। ब्राउज़र में Outlook on the web खोलकर देखा जा सकता है कि दिक्कत ऐप में है या पूरी सर्विस में। ताज़ा हाल के लिए Microsoft का स्टेटस डैशबोर्ड और X पर Microsoft 365 Status अकाउंट दो आधिकारिक स्रोत हैं।