सुरक्षा10 नव॰ 2026, 11:31 pm UTC·2 मिनट में पढ़ें

Booking पर वेनिस होटल Antigo Trovatore की 3,500 फर्जी बुकिंग

वेनिस के सेंट मार्क स्क्वायर के पास स्थित होटल के नाम पर Booking पर 13 घंटे में 3,500 से ज़्यादा फर्जी बुकिंग हुईं। पर्यटकों को होटल पहुंचकर पता चला।

Tourists with luggage standing outside a hotel near St Mark's Square in Venice after discovering their online bookings were fake. — छवि: genbeta.com

इटली के वेनिस में सेंट मार्क स्क्वायर के पास स्थित होटल Antigo Trovatore के नाम पर Booking पर सिर्फ 13 घंटे में 3,500 से ज़्यादा फर्जी बुकिंग हो गईं। इसके पीछे कथित तौर पर साइबर हमला बताया जा रहा है। पर्यटकों को इसकी जानकारी तब मिली, जब वे होटल पहुंचे।

इतालवी अख़बार Corriere del Veneto के मुताबिक ये बुकिंग 6 अक्टूबर की रात 10 बजे से अगले दिन सुबह 11 बजे के बीच की गईं। ग्राहकों को कन्फ़र्मेशन ईमेल भी मिले थे। कुछ लोगों ने तीन लोगों के लिए दो रात के 150 यूरो चुकाए, जबकि पीक सीज़न में इस होटल का किराया कई सौ यूरो तक हो सकता है।

रिफ़ंड पर एक जैसा समाधान नहीं

कैटानिया से अपनी मां और दादी के साथ जन्मदिन मनाने आईं Floriana Bellitto की बुकिंग मौजूद ही नहीं थी। उन्होंने होटल रिसेप्शन से Booking को फ़ोन किया। कई ग्राहकों को शुरुआत में 30 यूरो की पेशकश की गई। Bellitto का कहना है कि बाद में उन्हें 261.94 यूरो तक मिलने की बात बताई गई।

कुछ यात्रियों को वेनिस से बाहर, यहां तक कि Dolo के होटलों में भेजा गया, जबकि कुछ ने शुरुआती मुआवज़ा स्वीकार कर लिया। रिफ़ंड तय करने के लिए Booking कौन-से मानदंड अपना रही है, यह फ़िलहाल साफ़ नहीं है।

जांच जारी

होटल के निदेशक Alberto De Toffoli ने इटली की Polizia Postale में शिकायत दर्ज कराई है। जांचकर्ताओं को यह पता लगाना है कि घटना कैसे हुई और कौन-से सिस्टम प्रभावित हुए। निजी और बैंकिंग डेटा चोरी होने की आशंका की भी जांच हो रही है, लेकिन इसकी पुष्टि नहीं हुई है।

Booking का कहना है कि वह इस घटना से जुड़ी अवैध गतिविधियों की जांच कर रही है। कंपनी के अनुसार उसने नई फर्जी बुकिंग रोकने के लिए होटल का लिस्टिंग निलंबित कर दिया है और प्रभावित ग्राहकों को दूसरी जगह ठहराने तथा होटल की मदद करने में जुटी है।