Panne chez Ozon Bank : l'application et les paiements en échec

Les régions les plus touchées

La plupart des signalements venaient de Saint-Pétersbourg, des régions de Samara, de Novossibirsk et de Moscou, ainsi que de la ville de Moscou.

Le service a aussi relevé des plaintes concernant la place de marché Ozon et la plateforme de petites annonces Avito. Cette dernière a affirmé que son service fonctionnait normalement.

La réaction de la banque

Ozon Bank a reconnu que certains clients rencontraient des difficultés de connexion et de paiement, tout en précisant que l'ensemble des fonds était en sécurité. Selon l'entreprise, des spécialistes travaillaient déjà à la résolution et s'attendaient à un retour rapide à la normale.

La banque a ensuite confirmé le rétablissement dans un message mis à jour. Elle n'a pas précisé l'origine de la panne, et aucune information sur son ampleur n'est disponible au-delà des signalements d'utilisateurs.

Pour les clients, l'incident rappelle la dépendance des achats du quotidien à une seule application : quand connexion, formulaires de paiement et codes à usage unique tombent ensemble, il n'y a guère d'alternative en caisse. Ceux dont un paiement a échoué peuvent vérifier l'historique de leurs opérations dans l'application.