OpenAI : les entreprises peuvent revendiquer leur profil ChatGPT

Des agents qui servent aussi de publicité

Les sociétés américaines éligibles du commerce en ligne et des services en ligne peuvent en outre lancer un Business Agent. Lorsqu'une entreprise apparaît dans une réponse de ChatGPT, l'utilisateur peut ouvrir son profil et discuter avec l'agent, qui répond à partir des informations produit de la marque. La conversation est signalée et séparée des propres réponses de ChatGPT.

Ce même agent peut être vendu comme une publicité. Les entreprises peuvent le sponsoriser comme page d'arrivée de ChatGPT Ads, dans le prolongement des Sponsored Agents testés depuis septembre. Selon OpenAI, payer ne modifie pas la fréquence à laquelle ChatGPT recommande une entreprise.

Les agents doivent indiquer qu'ils sont des IA, afficher des prix exacts et éviter toute pression commerciale. Les achats et le partage de données personnelles exigent l'accord explicite de l'utilisateur. Pour l'instant, les acheteurs sont redirigés vers le site de la marque, tandis qu'OpenAI développe avec Visa des paiements par agent.

Un enjeu publicitaire

Cette initiative renforce l'avancée d'OpenAI dans la publicité, dont le chiffre d'affaires annualisé a dépassé le milliard de dollars en août et qui compte désormais 100 000 annonceurs. Elle pourrait aussi fragiliser des start-up comme Peec AI, qui vendent aux marques des estimations de leur visibilité dans ChatGPT.