MYLILY : la téléconsultation ménopause remboursée au Japon

La startup japonaise MYLILY exploite une plateforme de téléconsultation spécialisée dans la ménopause, dont les soins sont couverts par l'assurance maladie. Depuis son smartphone, l'utilisatrice choisit une gynécologue, échange environ 15 minutes avec elle et détermine le traitement qui lui convient. Les consultations sont ouvertes de 9 h à 22 h et les médicaments peuvent être livrés à domicile dès le jour même.

Selon l'entreprise, une fonction de grossiste interne lui permet d'acheter directement auprès des laboratoires, ce qui garantit un approvisionnement stable et des prix bas. Elle s'appuie aussi sur plus de 40 000 consultations pour aider les médecins non spécialistes à prendre en charge la ménopause.

Résultats et modèle économique

D'après la société, 80 % des utilisatrices constatent une amélioration en trois mois ; certaines ont pu reprendre leur travail. Une cinquantaine de grandes entreprises ont déjà adopté le service comme avantage salarié. Des données statistiques anonymisées sont par ailleurs fournies aux groupes pharmaceutiques, alimentaires et de biens de consommation qui visent les femmes de 40 à 50 ans.

Un marché qui attire l'attention

Le Japon compterait environ 17 millions de femmes en ménopause. Les premières orientations budgétaires « Honebuto » du gouvernement Takaichi, pour 2026, mentionnent explicitement le soutien médical à cette génération. Un grand laboratoire aurait en outre déposé une demande d'homologation pour un nouveau médicament, et une nouvelle option thérapeutique est attendue dès 2027.

Le besoin est considérable. On recense 200 à 300 symptômes, quelque 600 000 personnes interrompent leur carrière à cause d'eux, pour une perte économique estimée à 1 900 milliards de yens. Seule une femme concernée sur dix accède aux soins, et chercher un établissement pendant cinq ans n'est pas rare.

La cause est structurelle : faible rémunération et consultations longues dissuadent les médecins, et seuls 0,4 % d'entre eux maîtrisent la ménopause. MYLILY entend combler ce manque.