Meta Muse : l'agent IA personnel débarque au Japon et anticipe

L'agent IA personnel de Meta, Muse, est disponible au Japon depuis le 23 octobre. Il ne se contente pas de chercher des informations et de répondre : il manipule aussi des sites web pour le compte de l'utilisateur et mène à bien des tâches comme les réservations ou les achats. Selon l'entreprise, Muse a dépassé les 10 millions de téléchargements aux États-Unis en un mois.

Agir plutôt que répondre

Dans une discussion enregistrée le 27 octobre, deux journalistes ont décrit la principale différence avec des assistants comme ChatGPT. Une IA textuelle récupère des informations, puis l'utilisateur fait le travail. Muse ouvre lui-même un navigateur et finalise la réservation ; il ne reste qu'à valider. Lors d'un test pour une séance de cinéma, Muse a choisi des places au milieu ou près de la sortie sur demande, au lieu de simplement lister les horaires.

Muse travaille aussi en arrière-plan pendant que l'on fait autre chose, et fonctionne sur smartphone comme sur ordinateur.

Proactif, parfois trop

Une fois relié à Gmail et à Google Agenda, Muse multiplie les suggestions non sollicitées. Un testeur a reçu une alerte avant un prélèvement de carte bancaire, puis la confirmation du virement. Après un échange avec un ami sur l'heure d'un rendez-vous, Muse a proposé de l'ajouter à l'agenda, puis a demandé le lieu. L'agent lit aussi l'état du téléphone, comme la batterie et les notifications, et utilise la localisation pour recommander le train à prendre.

Un connecteur avec l'application financière Money Forward a produit un bilan d'abonnements d'environ 30 000 yens par mois. Muse a signalé un forfait au prix inhabituel et conseillé de résilier après la fin de la saison de Formule 1, avec un rappel dans l'agenda.

Les limites : Muse explique parfois ce que l'utilisateur sait déjà et continue d'annoncer des places libres pour un film jamais réservé. Sa fonction de mémoire devrait permettre de l'ajuster avec des consignes du type « ne me notifie pas pour cela ».

Les attentes

Muse est actuellement gratuit, un atout majeur face aux abonnements payants des concurrents selon les journalistes. Ils espèrent des conversations vocales façon appel téléphonique et un mot d'activation, par exemple pour commander un plat à emporter depuis la voiture. Ils soulignent enfin le personnage animé et personnalisable, qui favorise l'attachement et pourrait freiner les changements de service.