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Gosuslugi : changer d'opérateur mobile en gardant son numéro

Les abonnés russes peuvent désormais demander la portabilité de leur numéro via le portail Gosuslugi, annonce le ministère du Numérique.

Smartphone showing a government services app next to several SIM cards, illustrating mobile number transfer between carriers.
Image: Хабр

Les abonnés mobiles en Russie peuvent désormais changer d'opérateur tout en conservant leur numéro, en déposant une demande sur le portail de services publics Gosuslugi, a annoncé le ministère du Développement numérique.

Selon le ministère, la demande est transmise automatiquement à l'opérateur indépendant de la base de données des numéros portés, qui vérifie qu'elle remplit les conditions de transfert. Le service est relié aux quatre grands opérateurs, Beeline, MegaFon, MTS et Tele2, ainsi qu'à d'autres opérateurs raccordés à la base. Les démarches existantes, sur le site ou en agence de l'opérateur, restent possibles.

Comment procéder

L'utilisateur se connecte à son espace personnel Gosuslugi, ouvre la rubrique « Cartes SIM », choisit le numéro concerné et indique son souhait de changer d'opérateur. Il remplit ensuite les informations demandées en suivant les instructions, puis envoie sa demande.

Une fois la vérification réussie, le nouvel opérateur contacte l'abonné pour choisir un forfait et un mode de signature du contrat : en personne en boutique, ou à distance par signature électronique. Les quatre grands opérateurs et quelques autres peuvent aussi envoyer le contrat dans l'application Gosklyuch. Une carte SIM est ensuite remise, sur laquelle le numéro est transféré.

Un nouveau canal de dépôt

La demande peut aussi être déposée directement sur le site de l'opérateur de la base des numéros portés. D'après le ministère, ce site permet également de consulter la qualité de la couverture dans une région donnée et de comparer les tarifs.

Pour les abonnés, c'est une porte d'entrée supplémentaire, sans passage préalable en boutique, avec un contrôle réalisé par un tiers neutre plutôt que par l'opérateur que l'on quitte.

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