Docterz lève 5 crores de roupies, dont 60 % auprès de ses médecins

La startup de santé numérique Docterz, basée à Mumbai, a levé 5 crores de roupies (₹5 Cr) auprès d'environ 35 investisseurs. Près de 60 % du tour, soit presque 3 crores, proviennent d'une vingtaine de médecins qui utilisent déjà sa plateforme. Parmi les investisseurs figurent aussi Vineeta Singh, de Sugar Cosmetics, et Avnish Anand, de CaratLane.

Les fonds serviront à soutenir la croissance organique, à étudier des acquisitions et à développer des outils d'intelligence artificielle concrets pour les praticiens.

Une plateforme unique pour le cabinet

Docterz a été fondée il y a plus de dix ans par Atish Laddad, pédiatre en exercice. La société propose un logiciel de dossier médical électronique et de gestion de cabinet destiné aux médecins, aux cliniques et aux organisations de santé. Il couvre les rendez-vous, les dossiers, les ordonnances, la facturation, la gestion des vaccinations et la relation avec les patients.

Selon l'entreprise, son système fondé sur l'IA s'appuie sur les habitudes de prescription de chaque médecin pour simplifier les recommandations. La plateforme fournit aussi des informations médicales faciles à comprendre que les praticiens peuvent transmettre à leurs patients. Pour les vaccins, elle suit les stocks, les dates de péremption et la consommation de matériel médical.

Côté patients, un assistant sur WhatsApp permet de prendre rendez-vous, de consulter le temps d'attente en direct, d'accéder à son dossier et à l'historique des consultations, sans installer d'application.

Des utilisateurs devenus actionnaires

Plusieurs de ces médecins investisseurs utilisent Docterz depuis des années. Dhananjay Sangle, pédiatre et l'un d'eux, affirme s'en servir depuis plusieurs années pour les activités de pédiatrie et d'obstétrique-gynécologie de son cabinet. Compter des clients au capital est un signe d'adhésion au produit. Reste à transformer cette confiance en adoption plus large auprès des praticiens indépendants et des structures de santé.

La prochaine phase s'articule autour de trois axes : des outils d'IA pour la documentation, les tâches administratives et l'analyse des données du cabinet ; une croissance organique, assortie d'éventuelles acquisitions ; et la conquête de davantage de praticiens indépendants et de petits cabinets en Inde. Docterz veut aussi renforcer ses intégrations avec l'écosystème de santé numérique indien, notamment l'Ayushman Bharat Digital Mission (ABDM).

Le défi principal consiste à convaincre les médecins de migrer leurs dossiers et leurs méthodes de travail vers la plateforme, puis à les fidéliser. Cela dépendra des bénéfices opérationnels concrets et d'un traitement responsable des données des patients.