Crédit mobile qui fond : comment repérer les abonnements payants

Comment repérer les abonnements qui vident votre crédit

Commencez par vos SMS. Certains services envoient une confirmation d'inscription ou un message de renouvellement qui indique le nom de l'abonnement, son prix et la date du prélèvement. C'est souvent le moyen le plus rapide d'identifier le coupable.

Sinon, contactez votre opérateur et demandez une vérification des débits et des services actifs sur votre ligne. Les opérateurs proposent aussi des applications officielles où l'on peut voir les services activés, suivre sa consommation et gérer ses abonnements. Ouvrez la vôtre et regardez ce qui est lié à votre numéro.

Le débit peut aussi venir d'un abonnement souscrit dans une application. Sur iPhone, consultez les abonnements dans les réglages de l'identifiant Apple. Sur Android, ouvrez la rubrique des paiements et abonnements du Google Play Store. Soyez attentif aux messages de renouvellement ou de débit, et pour un service dont vous ne vous souvenez pas, vérifiez qui facture vraiment avant de résilier.

Comment arrêter un abonnement payant non voulu

Une fois le service identifié, résiliez-le depuis l'application de votre opérateur ou par ses canaux officiels. Vous pouvez aussi appeler le service client, demander l'arrêt et vous assurer que la résiliation est bien effective.

Les abonnements pris via les boutiques d'applications se résilient dans les réglages d'abonnements d'Apple ou de Google Play. Supprimer l'application du téléphone n'annule pas forcément l'abonnement.

Pour éviter que cela se reproduise, ne cliquez pas sur les publicités ou liens qui proposent d'activer des services flous, et lisez les conditions et le coût avant d'accepter. Un coup d'œil régulier aux services actifs et à l'historique des débits aide à repérer tôt ceux que vous n'utilisez pas.