Beget reconstruit son cloud de zéro après une cyberattaque

Des données clients irrécupérables

Beget prévient qu'il est impossible de restaurer toutes les données des serveurs virtuels (VPS). Selon des estimations préliminaires, les sauvegardes de fichiers ne seront disponibles que pour la moitié des clients, et leur restauration prendra du temps.

La remise en état des serveurs d'hébergement sera elle aussi longue. Plus de 60 % de l'hébergement fonctionne de nouveau, mais les autres serveurs ont été plus durement touchés. « Notre objectif est d'assurer une restauration à 100 % des projets à partir des sauvegardes, et nous y travaillons méthodiquement », a indiqué le prestataire.

Une partie des données du système interne a également été perdue. Pour certains utilisateurs, les liens actuels entre compte et services ont disparu, et l'entreprise les reconstitue.

La suite

Beget configure actuellement l'intégration entre serveurs d'hébergement et serveurs de sauvegarde afin de lancer une restauration massive. La configuration réseau est modifiée aujourd'hui, après quoi l'accès au panneau sera rouvert. La facturation, les services secondaires et les fonctions non critiques reviendront plus tard.

Le travail sur l'infrastructure de sauvegarde se poursuit, et l'hébergeur compte démarrer dès demain la restauration sur les premiers serveurs.

Pour les propriétaires de sites et les clients VPS, la reprise sera donc partielle et progressive, et les données sans sauvegarde intacte risquent de ne pas revenir.