Apple Support Community ferme le 20 novembre, après 28 ans
Le forum d'entraide d'Apple, ouvert en 1998, est déjà en lecture seule et fermera définitivement le 20 novembre. Apple renvoie vers son site d'assistance officiel.
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giftdetect · le bon cadeau en quelques minutesSi vous avez déjà cherché la solution à un bug d'iPhone et trouvé la réponse d'un inconnu sur un forum, vous êtes sans doute passé par l'Apple Support Community. Elle fermera définitivement le vendredi 20 novembre 2026, et il n'est déjà plus possible d'y publier.
Apple a annoncé la fermeture sur le site de la communauté lui-même. Les nouvelles contributions ne sont plus acceptées depuis la date de l'annonce : le forum est désormais en lecture seule. Le message invite les utilisateurs à se tourner vers le site officiel d'assistance Apple pour des « informations et une aide fiables », et remercie les membres qui ont donné de leur temps et de leur expertise pour aider les autres. Apple a aussi indiqué à la presse avoir pris cette décision après une évaluation attentive de sa stratégie et des besoins de ses clients.
Qu'est-ce que l'Apple Support Community ?
C'est le forum officiel d'Apple où les utilisateurs échangent questions, solutions et astuces. Lancé en 1998 sous le nom d'Apple Tech Exchange, il a changé plusieurs fois de nom et porte son appellation actuelle depuis 2022. Cela représente 28 ans de discussions.
Peut-on encore lire les anciens messages ?
Pour l'instant, oui. Au moment de la rédaction, on peut parcourir les discussions existantes et chercher dans les réponses passées, mais plus rien n'y ajouter. Le sort de ces archives après le 20 novembre reste flou : Apple n'a pas dit si les questions et réponses resteraient en ligne, seraient déplacées ou disparaîtraient.
Si une ancienne réponse vous a un jour sauvé un Mac, mieux vaut en copier l'essentiel avant la date de fermeture.
Apple a par ailleurs lancé Apple Community+, un programme sur invitation destiné aux personnes qui ont contribué à la communauté d'assistance. Pour tous les autres, les questions iront désormais sur le site d'assistance officiel.
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