Aéroport d'Incheon : une panne réseau perturbe 13 compagnies aériennes

Une panne de réseau a perturbé les formalités de départ de 13 compagnies aériennes à l'aéroport international d'Incheon, près de Séoul, le 30 octobre, selon la société gestionnaire Incheon International Airport Corporation. L'incident a débuté vers 4 h 30 sur le réseau qui relie les systèmes de billetterie des compagnies.

Huit compagnies du terminal 1 et cinq du terminal 2 ont subi des coupures intermittentes, ce qui a retardé l'émission des billets et l'enregistrement. Trois compagnies du terminal 1 ont vu leur activité de billetterie interrompue. À certains comptoirs, le traitement des passagers était laborieux, au détriment des voyageurs sur le point de partir.

Les compagnies chinoises les plus touchées

Dans l'après-midi, la billetterie générale de China Southern Airlines, China Eastern Airlines et Air China était pratiquement à l'arrêt.

Le gestionnaire de l'aéroport soupçonne une instabilité du réseau mondial de communications d'ARINC, service américain de télécommunications aéronautiques utilisé par les compagnies, et a étudié les mesures à prendre. La cause précise de la panne et l'heure du retour à la normale n'ont toutefois pas été confirmées.

Aucun retard de vol à ce stade

Un responsable de la société aéroportuaire a indiqué que, d'après les informations disponibles, la panne n'avait entraîné aucun retard de départ, et que la situation sur place continuerait d'être vérifiée.

L'épisode illustre la dépendance des aéroports à des infrastructures de communication partagées. Lorsque le réseau d'un seul prestataire devient instable, des compagnies installées dans différents terminaux peuvent être touchées simultanément, même si les horaires des avions sont maintenus. Les passagers concernés peuvent s'attendre à des files d'attente plus longues tant que la connexion n'est pas rétablie.