Móvil11 nov 2026, 11:33 UTC·2 min de lectura

Zeta desaparece de la App Store de Apple por normas de IA

Zeta, la mayor app surcoreana de chat con personajes de IA, ya no aparece en la App Store. Su desarrolladora, Scatter Lab, dice que negocia con Apple.

An iPhone showing an empty App Store search result for an AI character chat app. — Imagen: zdnet.co.kr

Zeta, el servicio de chat con personajes de inteligencia artificial más popular de Corea del Sur, ha dejado de admitir nuevas descargas en la App Store de Apple. Al buscarla en un iPhone, la aplicación no aparece. Su operadora, Scatter Lab, asegura que mantiene conversaciones con Apple sobre el asunto.

Scatter Lab anunció el 7 de noviembre en su web la suspensión de las descargas en iOS. Los usuarios actuales pueden seguir usando el servicio, y quienes ya la descargaron antes pueden reinstalarla desde su historial de compras. Los nuevos usuarios pueden acceder mediante la versión web. El 9 de noviembre la empresa actualizó el aviso para confirmar que las compras dentro de la app y las renovaciones de suscripción funcionan con normalidad. No hay fecha para restablecer las descargas.

Apple endurece su postura con los compañeros virtuales

Scatter Lab no ha dado un motivo concreto, pero el momento coincide con un endurecimiento de las políticas de Apple. El 16 de octubre, la compañía revisó las directrices de revisión de la App Store para exigir a los desarrolladores que eviten y eliminen imágenes sexuales generadas por IA sin consentimiento. Las apps sin salvaguardas adecuadas o que no corrijan las infracciones pueden ser retiradas.

A principios de noviembre, Apple anunció además que añadirá las conversaciones románticas y sexuales con compañeros virtuales de IA a la evaluación de clasificación por edades. Las apps con estas funciones recibirán como mínimo la clasificación 18+. El nuevo criterio entra en vigor el 16 de noviembre y los desarrolladores deben declarar la información antes del 12 de enero del próximo año.

En el extranjero se han visto casos parecidos: PolyBuzz habría desaparecido el 15 de octubre, Tipsy Chat el 21 y 22 y Chai alrededor del 22. Datos de RolePlaya, operadora de juegos de rol con IA, muestran que las nuevas descargas de estas apps están restringidas en varios países, entre ellos Estados Unidos y Reino Unido. No se ha confirmado que Apple ordenara directamente cada retirada.

No todos los servicios coreanos se ven afectados

Según IGAWorks Mobile Index, Zeta lideró el mercado local en el primer semestre, con una media de 1,29 millones de usuarios activos mensuales. También fue criticada en las auditorías parlamentarias de este año por la exposición de menores a diálogos sexuales y violentos de IA. Su director ejecutivo, Kim Jong-yoon, fue citado como testigo ante dos comisiones, pero no acudió a ninguna alegando viajes al extranjero.

No todos los rivales sufren lo mismo: Wrtn Technologies asegura que Crack, Charaf y OOC siguen disponibles en la App Store, con los pagos dentro de la app operativos.