Techtaka operará los centros de devoluciones y moda de Naver N Delivery

Techtaka, la startup surcoreana detrás de la plataforma logística global con IA ARGO, ha firmado con Naver un contrato para operar el centro integrado de devoluciones y el centro especializado en moda de N Delivery (N배송). Según la compañía, fue elegida como operadora de estos nodos logísticos clave por su sistema estandarizado de devoluciones y su capacidad para manejar la compleja logística de moda.

Todas las devoluciones en un solo lugar

El centro de devoluciones procesará todas las devoluciones de N Delivery FBN (Fulfillment by NAVER), el servicio de logística contratado directamente con Naver. El proceso abarca la inspección detallada y la clasificación de los productos recogidos, su reingreso a almacén, la actualización del sistema de inventario y la reventa. Antes, las devoluciones estaban repartidas entre empresas de mensajería y vendedores individuales. Según la empresa, unificarlas ha reducido de forma notable el tiempo necesario para convertir un producto devuelto en stock vendible y alivia la carga de atención al cliente de los vendedores. Los consumidores ya no tienen que introducir direcciones de devolución ni elegir el método de recogida, y reciben el reembolso más rápido.

Moda: picos de temporada y muchas devoluciones

El centro de moda de Naver es el nodo de fulfillment dedicado a esta categoría. Cuenta con un sistema optimizado para gestionar productos por talla y color y los cambios estacionales de entradas y salidas, y ofrece entrega madrugadora garantizada antes de las 7 de la mañana. Techtaka también prevé combinar los motivos de devolución y los datos de inspección acumulados con su propia tecnología de previsión de demanda con IA para mejorar la gestión del inventario. Con una conexión estrecha con el centro de devoluciones, busca maximizar la rotación de stock de la moda, con altas tasas de devolución.

El CEO Yang Su-young describió a Naver como el primer inversor de la compañía en sus inicios y un socio clave en el desarrollo de la capacidad de entrega garantizada de ARGO. Afirmó que buscan aumentar la confianza en la logística de comercio de Naver, con infraestructura eficiente para vendedores y una entrega rápida y precisa para consumidores.

Techtaka recibió capital semilla de Naver D2SF en 2020 y ha captado inversión estratégica de Naver en tres ocasiones, hasta julio de 2025. Forma parte de la Naver Fulfillment Alliance desde 2022 y presta hoy el servicio de entrega garantizada 365 días de N Delivery. Recientemente cerró alianzas con Toss Shopping, G Market y Cafe24.