T-Mobile limitó a 50 GB el internet en casa para familias de bajos ingresos en Nueva York

¿Qué le reprochan a T-Mobile en Nueva York?

La ABA obliga a los proveedores de internet en casa con al menos 20.000 abonados a ofrecer a los hogares elegibles 25 Mbps como mínimo por 15 dólares al mes, o 200 Mbps como mínimo por 20 dólares. La ley no menciona límites de datos. Aun así, las autoridades sostienen que bajar la velocidad al superar el tope mensual contradice la norma.

Según el acuerdo, al llegar al límite la velocidad máxima de descarga cae de 25 Mbps a 600 Kbps, menos de 1 Mbps. El estado afirma que un usuario normal puede agotar el cupo mensual en unos cuatro días.

Hay más quejas: T-Mobile habría reducido de forma artificial el grupo de posibles clientes y dificultado encontrar información sobre la oferta ABA.

¿Qué cambia ahora?

T-Mobile debe eliminar los límites de datos y velocidad, ofrecer los planes exigidos en más zonas del estado y facilitar que los clientes encuentren la información. Tiene 120 días para quitar la reducción de velocidad y ampliar la disponibilidad.

Si incumple, Nueva York puede demandarla. El mecanismo de la ABA exige que la fiscal general presente demandas en nombre de los residentes, con posibles indemnizaciones y multas de 1.000 dólares por infracción.