Serval capta 150 millones de dólares con Sequoia a la cabeza

Serval, una startup estadounidense que desarrolla una plataforma de automatización y gestión de servicios empresariales basada en inteligencia artificial, ha captado 150 millones de dólares en una ronda Serie C liderada por Sequoia. La inversión sitúa su valoración en 3.000 millones de dólares.

En la ronda también participaron Elad Gil, Evantic, First Round, General Catalyst, Redpoint, Conviction y Headline. Serval se fundó en 2024 por Jake Stauch y Alex McLeod.

Agentes de IA para las operaciones de TI

La compañía se presenta como una empresa de software corporativo que permite automatizar procesos diarios mediante agentes de IA. Su foco son las operaciones de tecnología de la información: gestionar los permisos de acceso de los empleados a los sistemas, resolver problemas técnicos y seguir los activos de software y hardware. Así, las empresas no tienen que gestionar manualmente parte de las solicitudes de los empleados ni de las incidencias técnicas.

Con este enfoque, Serval aspira a sustituir plataformas tradicionales como ServiceNow.

Catalyst y el control sobre los agentes

La empresa usará los fondos para desarrollar y ampliar Catalyst, el producto con el que las organizaciones crean y gestionan sus propios flujos de trabajo automatizados.

La seguridad y la autorización son una prioridad, según Serval. Los equipos de TI y seguridad determinan a qué información pueden acceder los agentes y qué acciones pueden ejecutar, y las operaciones sensibles pueden requerir aprobación humana.

El tamaño de la ronda y la valoración, a unos dos años de su fundación, reflejan el interés inversor por los agentes de IA en el software empresarial. Serval apuesta a que la automatización controlada y basada en permisos convenza a los equipos de TI de dejar herramientas consolidadas.