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IA·1 min de lectura

Muse de Meta ya llama a empresas de EE. UU. por ti, pero de pago

El agente de IA Muse de Meta ya puede llamar por ti a tu operador de cable, al DMV o a un restaurante. Eso sí, solo para suscriptores de pago en EE. UU.

A person holding a smartphone while an AI assistant places a phone call to a business on their behalf.
Imagen: TechCrunch
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¿Odias esperar al teléfono? El agente de IA Muse, de Meta, ya lo hace por ti: puede llamar a empresas de Estados Unidos. Eso sí, la función es solo para quienes pagan por Muse.

Meta probó las llamadas en septiembre con un grupo reducido de usuarios pioneros, que tenían que pedir acceso a la IA. Ahora cualquier suscriptor de pago puede hacer ese tipo de petición. Según Alexandr Wang, director de IA de Meta y responsable de Superintelligence Labs, sirve para las llamadas que nadie quiere hacer: la compañía de cable, el DMV (el organismo de tráfico y licencias) o un restaurante sin reservas online.

¿Cuánto cuesta Muse?

Los planes empiezan en 20 dólares al mes por 500 millones de tokens de Muse a la semana. Los usuarios intensivos pueden pagar 100 dólares al mes por 3.000 millones de tokens. Muse supera los 10 millones de usuarios, según dijo la empresa el mes pasado.

Hay algo para los usuarios gratuitos: la dirección de correo de Muse, añadida hace poco, les llegará pronto, dijo Wang esta semana.

¿Las empresas atienden a una IA?

No siempre. Muse no es el único: la startup Instinct ofrece algo parecido, y también Gemini, de Google. Pero la respuesta al otro lado es desigual. Muchas empresas y recepcionistas cuelgan en cuanto notan que quien llama no es una persona.

Eso podría complicarse a medida que las voces de IA suenan más humanas y cueste más distinguir a un cliente de una IA que llama en su nombre.

Aun así, el atractivo es claro. Quien haya sufrido menús telefónicos interminables y esperas para que luego lo transfieran a otro departamento agradecerá dejar la tarea a una IA con paciencia infinita.

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Etiquetas:metamuseai agentphone callsalexandr wang

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