Matsuya sufre una filtración de 2,38 millones de datos en su app

Matsuya Foods Holdings, operadora de la cadena japonesa de bowls de ternera Matsuya, anunció el 30 de octubre que unos 2,38 millones de datos personales se filtraron desde el sistema de gestión de su aplicación oficial. El acceso no autorizado se había dado a conocer el 29 de octubre.

Qué datos se vieron afectados

Los usuarios del servicio de reserva de bentos «Matsuben Net», del pedido móvil y del reparto «Matsuben Delivery» suman 2.377.127 registros. Se filtraron el ID de miembro, el nombre, el teléfono y la información de «Matsuya Points», además de la dirección de entrega.

En otros 2.000 registros de miembros de la app oficial, que podrían llegar a 3.000, también quedaron expuestos la prefectura, la fecha de nacimiento, el correo electrónico y la contraseña cifrada. La compañía asegura que no conserva datos de tarjetas de crédito.

Respuesta y próximos pasos

La causa y la vía de intrusión siguen bajo investigación. Matsuya prepara el informe a la Comisión de Protección de la Información Personal de Japón y avisará a los afectados de forma gradual. Los miembros de la app recibirán una compensación por el periodo en que el servicio estuvo suspendido; los detalles se comunicarán más adelante.

La empresa pide extremar la precaución ante correos, SMS y llamadas sospechosas, ya que nombres, teléfonos y direcciones pueden usarse en intentos de phishing o suplantación.

La app y el sitio web están fuera de servicio desde la noche del 28 de octubre, lo que impide también el pedido móvil y la reserva de bentos. No hay fecha de reanudación, aunque la compañía aspira a recuperarlos cuanto antes.