Matsuya sufre una filtración de 2,38 millones de datos en su app

Matsuya Foods Holdings anunció el 30 de octubre que un tercero accedió sin autorización al sistema de gestión de la app oficial de Matsuya, lo que provocó la filtración de datos personales de unos 2,38 millones de registros.

La intrusión se detectó el 28 de octubre. Por ahora están confirmados 2.377.127 registros de usuarios de los pedidos en línea, los pedidos móviles y el reparto a domicilio. Incluyen ID de miembro, dirección de entrega, nombre, número de teléfono y puntos Matsuya. La empresa asegura que no conserva datos de tarjetas de crédito.

En unas 2.000 cuentas (hasta 3.000) también se expusieron la fecha de nacimiento, el correo electrónico y la contraseña cifrada registrados en la app.

Causa aún bajo investigación

La causa y el modo del acceso se siguen investigando. Matsuya informa a la Comisión de Protección de Información Personal de Japón y avisará a los afectados de forma gradual. Advierte de que los datos podrían usarse para suplantar identidades y subraya que nunca pide contraseñas ni datos de tarjetas por correo o teléfono.

App suspendida y compensaciones

La app está fuera de servicio, por lo que no se pueden hacer pedidos ni usar puntos o beneficios, y tampoco funcionan los rangos de miembro ni la versión digital del MATSUYA PASS. La compañía pidió disculpas y detalló medidas.

En noviembre y diciembre, cada miembro quedará un rango por encima del que le correspondería según sus compras del mes anterior; quien iba a ser Silver pasará a Gold. Los situados por encima de Diamond recibirán un beneficio de comida aparte. Quienes compraron el MATSUYA PASS de la app entre el 26 de septiembre y el 28 de octubre recibirán por correo, antes del 1 de noviembre, un código QR para usar el descuento en las máquinas expendedoras durante la suspensión.

Matsuya también ofrece cupones para esas máquinas: 30 yenes menos en seis tipos de cuenco de ternera, 50 yenes en algunos cuencos y currys, y 70 yenes en seis menús clásicos. Algunas tiendas quedan excluidas.