Gopax suspende trading y retiros tras una amenaza de hackeo

Fondos a billeteras frías

Gopax también prevé trasladar todos los criptoactivos de los usuarios a billeteras frías, desconectadas de internet. Por ello, los retiros directos desde la web y la app quedan suspendidos por ahora.

Quienes deseen retirar fondos pueden solicitarlo a través del centro de atención al cliente. Según la empresa, esas solicitudes pasarán por verificación y aprobación internas y se procesarán manualmente, una tras otra, por lo que los retiros pueden tardar más de lo habitual.

Próximos pasos

Gopax verificará si la amenaza es genuina. Cuando considere garantizada la seguridad, reanudará depósitos, retiros y trading. Informó a las autoridades financieras justo después de recibir el correo y comunicará más adelante el resultado de la comprobación y el calendario de reapertura.

En septiembre, la plataforma ya sufrió una filtración de datos personales de siete usuarios y dos empleados actuales o antiguos. No se ha confirmado que la nueva amenaza guarde relación con aquel incidente.

Para los usuarios, el efecto inmediato es el trading congelado y los retiros más lentos. La duración dependerá del próximo anuncio del exchange sobre la veracidad de la amenaza y la fecha de reanudación.