DoorDash comprará Instacart por 17.000 millones de dólares

DoorDash ha anunciado la compra de Instacart en una operación valorada en unos 17.000 millones de dólares, con la que busca ampliar su presencia en la entrega de comestibles en línea. La empresa prevé cerrar el acuerdo «a finales de 2027 o en la primera mitad de 2028», sujeto a aprobaciones regulatorias y otras condiciones.

DoorDash nació como servicio de reparto de restaurantes y ya tiene un negocio de supermercado, pero compite con Instacart, Uber, Walmart y Amazon. Con la compra obtiene un mercado consolidado de comestibles y acuerdos con minoristas. Según la compañía, los usuarios de Instacart accederán a más de 50.000 tiendas adicionales, y los miembros de DashPass e Instacart Plus podrán «pagar una sola cuota de membresía en lugar de dos».

Qué cambia y qué no

Tras el cierre, DoorDash asegura que mantendrá la marca, los productos tecnológicos empresariales y la aplicación de Instacart, de modo que los servicios seguirán separados en lugar de fusionarse en una sola plataforma. También asumió compromisos: los comercios locales no tendrán exclusividad y podrán trabajar con cualquiera de los dos servicios. Los shoppers de Instacart conservarán flexibilidad sobre sus horarios y los pedidos que aceptan, y podrán elegir si hacen pedidos de DoorDash o solo de Instacart.

El CEO de DoorDash, Tony Xu, afirmó que los comestibles son «una de las cosas más difíciles de hacer bien en línea». Según él, la experiencia de Instacart con los comercios y la red de reparto de DoorDash podrían dar más herramientas a tiendas de todos los tamaños. El CEO de Instacart, Chris Rogers, dijo que el acuerdo hará la compra de comestibles en línea «más fluida y asequible» para millones de hogares.

Presión competitiva

DoorDash sostiene que los mayores minoristas en línea están construyendo flotas de reparto, almacenes, programas de membresía y asistentes de compra con IA, algo que los comercios con márgenes estrechos no pueden lograr solos. La empresa también tiene incentivos para diversificarse porque sus rivales entran en el reparto de comida, donde Uber ha adquirido Postmates y Delivery Hero.

Los rumores comenzaron la semana pasada, cuando se informó de que Instacart hablaba con Uber y DoorDash sobre una posible venta. El largo plazo hasta el cierre da margen a accionistas y reguladores para pronunciarse.