Digital Fairness Act: la UE va contra los patrones oscuros y los agentes IA

De combatir el engaño a combatir el enganche

El borrador obliga a que cualquier usuario pueda apagar cuatro tipos de funciones. Entre ellas, las notificaciones que no tienen que ver con lo que ha hecho el usuario, una forma de spam, y los chatbots que simulan una relación para que no te vayas.

Ninguna de estas tretas engaña a nadie, aunque son muy eficaces. El siguiente vídeo que empieza solo o la racha que da pena perder son decisiones de producto legales y muy rentables. Hasta ahora la UE perseguía el engaño; ahora empieza a meterse con el enganche.

Pero la UE no prohíbe nada: solo obliga a poner un interruptor. Y las plataformas saben que poca gente entra a los ajustes.

Reglas para los agentes de IA

Por primera vez en el derecho europeo del consumidor, el texto fija normas para los agentes de IA que compran en nombre del usuario. Este decide qué compras debe aprobar, y el agente tiene que avisar cuando una sugerencia es patrocinada.

Parece poco, pero ahí estará la manipulación de los próximos años. Cuando compre un agente, la trampa no será un botón gris junto a uno verde, sino una recomendación pagada, dicha en tono neutro, en una conversación que nadie más ve. La UE quiere que lleve etiqueta antes de que ese mercado exista.

Multas y alcance

El texto prevé multas de hasta el 6 % de la facturación mundial, como la DSA. La directiva de 2005 pasa a ser un reglamento que se aplica igual en los 27 países. Además, la Comisión podrá ampliar la lista sin volver a pasar por los legisladores, lo que más inquietará a la industria tecnológica.

Europa llega tarde a las trampas web, pero con las de los agentes, por una vez, se adelanta.