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Negocios·1 min de lectura

Deutsche Bank, multada con millones por el caos informático de Postbank

La migración informática de Postbank provocó una avalancha de quejas de clientes en 2022 y 2023. El regulador alemán BaFin ha multado ahora a Deutsche Bank.

A Postbank branch sign in Germany, the bank whose IT migration led to a regulatory fine for Deutsche Bank.
Imagen: iX Magazin

Pasar millones de cuentas bancarias a un sistema informático nuevo es una tarea que nadie nota cuando sale bien. En Postbank sí se notó. El regulador financiero alemán, BaFin, ha impuesto a Deutsche Bank una multa de varios millones.

El proyecto de migración informática de Postbank provocó quejas masivas de clientes en 2022 y 2023. La multa es la consecuencia regulatoria de esos problemas.

¿Qué fue la migración informática de Postbank?

Postbank pertenece a Deutsche Bank. El grupo trasladó el negocio de Postbank a una nueva plataforma informática. Ese proyecto está detrás de las quejas. El cambio afectó directamente a los clientes durante esos dos años, y por eso acabó en manos del supervisor.

Qué significa la multa

BaFin supervisa los bancos en Alemania. Una sanción por problemas informáticos muestra que, para el regulador, un cambio de sistema fallido es algo más que un dolor de cabeza interno. La cifra exacta y los detalles de la resolución no figuraban en el material disponible, así que no damos números.

Para los clientes de Postbank, la multa no cambia nada en su cuenta. Mira hacia atrás, a una etapa complicada, y no anuncia un problema nuevo.

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Etiquetas:deutsche bankpostbankbafinit migrationbanking

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