Caída de Ozon Bank: la app falla y los pagos no se completan

Dónde se concentraron los fallos

La mayoría de los avisos procedían de San Petersburgo, de las regiones de Samara, Novosibirsk y Moscú, y de la ciudad de Moscú.

El servicio también anotó quejas sobre el marketplace Ozon y la plataforma de anuncios Avito. Esta última afirmó que su servicio funcionaba con normalidad.

Qué dice el banco

Ozon Bank reconoció que una parte de los clientes tenía dificultades para acceder y pagar, y subrayó que todo el dinero está a salvo. Según la compañía, sus especialistas ya trabajaban en el problema y esperaban que todos los servicios volvieran pronto a su funcionamiento habitual.

Más tarde, el banco confirmó la recuperación en un comunicado actualizado. No indicó la causa del fallo y no hay datos sobre su alcance más allá de las quejas registradas por los usuarios.

Para los clientes, el incidente muestra cuánto dependen las compras diarias de una sola aplicación: si fallan a la vez el acceso, los formularios de pago y los códigos de un solo uso, apenas hay alternativa en la caja. Quien vio pagos fallidos puede revisar el historial de operaciones en la app.