Baemin cambia sus comisiones: los descuentos de envío ya no cuentan

¿Cómo funciona el nuevo cálculo de comisiones de Baemin?

Imaginemos un pedido de 25.000 wones con 3.000 de descuento a cargo del dueño. Sea cual sea el motivo del descuento, la comisión de intermediación y la de liquidación de pagos se calculan sobre 22.000 wones. Baemin modificará las condiciones de su servicio de reparto para recogerlo.

El cambio encaja con el «descuento integrado» que lanzó en julio. El dueño fija una sola cantidad, que se aplica primero al envío del cliente y, si sobra algo, al precio de la comida. Algunas voces del sector señalan que el restaurante paga ese descuento de envío además del costo de reparto habitual. Woowa Brothers responde que el costo total de los descuentos no aumenta.

¿Qué pasa con Coupang Eats?

Coupang Eats cobra comisión sobre el precio de venta antes del descuento. El regulador de competencia surcoreano le ordenó el 27 de octubre corregir esa cláusula en un plazo de 60 días. Aparte, el 9 de noviembre anunció multas por 631.900 millones de wones en total a Baemin y Coupang Eats, entre otras cosas por exigir trato preferente.

Cinco organizaciones de pequeños negocios, entre ellas la Federación Coreana de Microempresas, hablan de un «gran avance» y piden lo mismo a Coupang Eats, con la amenaza de una respuesta extraordinaria si mantiene su sistema.

Kim Jun-hyung, presidente de una asociación de dueños, lo ilustra: un cupón de 1.000 wones supone unos 100 wones menos de comisión por pedido, y con cupones de 3.000 o 5.000 la cifra se acumula. Añade que sin esos cupones apenas hay pedidos, y que algunos suben los precios antes de descontarlos.