Software12 nov 2026, 11:22 UTC·1 min de lectura

Apple Support Community cierra el 20 de noviembre tras 28 años

Apple cerrará de forma definitiva la Apple Support Community el 20 de noviembre de 2026. El foro ya es de solo lectura y no admite mensajes nuevos.

An iPhone on a desk showing a support forum page, next to a MacBook, illustrating Apple's closing user help community. — Imagen: اليوم السابع

Si alguna vez buscaste en Google un problema raro del iPhone y diste con un foro donde un desconocido tenía la solución, quizá era la Apple Support Community. Desaparecerá el 20 de noviembre de 2026, tras unos 28 años.

Según Apple, el sitio ya está en modo de solo lectura. No se pueden crear publicaciones ni debates nuevos, pero los hilos y respuestas antiguos siguen visibles hasta el cierre definitivo.

La historia de la Apple Support Community

El foro nació en 1998 como Apple Tech Exchange. En 2000 pasó a llamarse Apple Discussions y en 2011 se relanzó como Apple Support Communities, con perfiles de usuario y un sistema de valoración para los miembros que ayudaban con frecuencia. En 2022 adoptó su nombre actual, Apple Support Community.

Se usaba para todo: fallos de software, actualizaciones que no terminaban, problemas del día a día en iPhone, iPad y Mac. En 2023 Apple dejó de responder con sus propios empleados, así que la ayuda venía casi por completo de otros usuarios.

La empresa no ha dado un motivo detallado del cierre. Dijo a MacRumors que la decisión llegó tras evaluar con cuidado su estrategia y las necesidades de los clientes, lo que apunta a priorizar los canales oficiales de soporte.

¿Dónde pedir ayuda ahora?

Apple remite a su web oficial Apple Support, con guías y soluciones para problemas habituales de hardware y software. También se puede contactar directamente con el equipo de soporte o acudir a una Apple Store y pedir cita en el Genius Bar.

Para consultar a otros usuarios queda Reddit, donde se comparten experiencias y soluciones sobre dispositivos Apple, aunque no lo gestiona la compañía.