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Apple cierra su Support Community el 20 de noviembre

Apple cerrará definitivamente su Support Community el 20 de noviembre. El foro seguirá visible en modo de solo lectura, pero ya no admite nuevas publicaciones.

Apple Support Community web page shown on a laptop screen with a notice that the forum is closing.
Imagen: Engadget
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Apple cerrará de forma definitiva su Support Community oficial el 20 de noviembre. Un aviso en la página de inicio del foro anuncia el cierre. Ya no es posible publicar mensajes nuevos: el sitio sigue en línea, pero solo en modo de lectura.

La comunidad nació en 1998 y durante un tiempo se llamó Apple Discussions, antes de adoptar su nombre actual. Las respuestas de otros usuarios solían aparecer entre los primeros resultados al buscar soluciones a problemas técnicos o instrucciones para usar una función. Algunas eran útiles; otras, no tanto.

Apple remite a su sitio oficial

En el anuncio, Apple afirma que los usuarios pueden seguir encontrando orientación y soporte fiables en el sitio oficial de Soporte de Apple. La empresa explicó a MacRumors que tomó la decisión tras una evaluación cuidadosa de su estrategia y de las necesidades de los clientes.

En la práctica, desaparece el espacio oficial en el que los propietarios de dispositivos Apple podían plantear dudas a otros usuarios. Quien busque consejo de otros usuarios tendrá que acudir a las redes sociales u otras comunidades ajenas a la compañía.

Qué implica

El foro parece haber cumplido su ciclo. Como existen muchos otros lugares en internet donde intercambiar consejos, Apple probablemente consideró que ya no compensaba mantener su propio foro de debate. Los hilos antiguos seguirán siendo legibles por ahora, pero los problemas nuevos habrá que resolverlos en otro lugar.

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Etiquetas:appleapple support communityforumcustomer supportshutdown

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