Agibot G2: seis robots, 24 horas de prueba en una tienda de Shanghái

Quién aprobó y quién no

Según el balance de Agibot, el robot de bienvenida obtuvo la mejor nota en atención al cliente. El de pedidos gestionó los picos de demanda y las cancelaciones de última hora sin detenerse. El robot barista fue elogiado por preparar el café con método, y el de platos calientes cumplió los criterios.

Al robot encargado de vigilar y reponer las estanterías se le reprocha falta de iniciativa y un ritmo insuficiente. El informe lo califica de «holgazán» y le pide mejorar su «entusiasmo laboral». El robot de limpieza se topó con una papelera llena durante la noche, abandonó su ruta y salió de la tienda; el balance recomienda revisar sus reglas de funcionamiento.

Lo que las cifras no aclaran

En total, los seis robots completaron 1.730 tareas, entre ellas recibir clientes, entregar productos y preparar cafés. La cifra no es una tasa de éxito, porque no indica cuántos intentos hicieron falta.

La empresa describe además un sistema de coordinación, Genie Master, que reparte tareas entre las máquinas y usa los resultados para ajustar los pasos siguientes. Un ejemplo: un robot no lograba colgar un producto porque una etiqueta tapaba el gancho. Acercó la cámara de su muñeca y lo colgó con el otro brazo.

La información disponible no detalla si hubo intervenciones humanas o mantenimiento durante las 24 horas, ni permite comparar con precisión velocidad y coste frente a trabajadores. La prueba demuestra sobre todo funcionamiento continuo, no que los robots estén listos para el comercio.