Seguridad11 nov 2026, 20:36 UTC·1 min de lectura

ActiveCloud sufre un ataque de ransomware y varios servicios caen

El proveedor bielorruso de nube ActiveCloud informa de un ataque de ransomware el 10 de noviembre. SmartMail ya funciona; E-Cloud, ECP y SelfMail siguen caídos.

Server racks in a data center with a warning symbol representing a ransomware attack on a cloud provider. — Imagen: Хабр

El proveedor de servicios en la nube ActiveCloud sufrió el 10 de noviembre de 2026 un ataque de ransomware, según informó la propia empresa. Los atacantes cifraron una parte de su infraestructura cloud.

Hasta ahora solo se ha restablecido SmartMail. E-Cloud, ECP y SelfMail continúan sin estar disponibles. El equipo asegura que trabajó toda la noche sin descanso y que la recuperación avanza por fases; en este momento se centra en E-Cloud.

Comunicación con los clientes

Los canales de contacto habituales de la compañía no funcionan por ahora. ActiveCloud recomienda a sus clientes dirigirse a su gestor personal y seguir su canal de Telegram, donde se anuncia cada servicio restaurado. El estado de los servicios también puede consultarse en el sitio web oficial.

Poco antes, la empresa había indicado que una verificación confirmó que no se produjo ninguna filtración de datos de clientes.

Quién es ActiveCloud

Fuera de Bielorrusia el nombre es poco conocido, pero se trata de un actor relevante en el mercado cloud del país. Fue fundada en 2003 y ofrece soluciones en la nube desde 2010. Su catálogo incluye alquiler de servidores virtuales (IaaS) y nubes privadas, aplicaciones en la nube para empresas (SaaS), alojamiento web, registro de dominios y certificados SSL, migración de infraestructura informática y servicios de seguridad de la información. Además, anuncia soporte técnico las 24 horas.

Para las empresas clientes, el incidente recuerda el riesgo de depender de un único proveedor cuando fallan a la vez los servicios clave y los canales de soporte. No se ha publicado un plazo para la recuperación completa; los avances se comunican servicio por servicio.