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Docomo-Tochter teket: Datenleck bei E-Ticket-Dienst, Stopp

Der E-Ticket-Dienst teket, eine Docomo-Tochter, hat nach einem unbefugten Zugriff alle Dienste gestoppt. Namen und E-Mail-Adressen aller Mitglieder sind abgeflossen.

A smartphone showing a QR e-ticket beside a warning icon, symbolizing a data breach at a ticketing platform.
Bild: ITmedia NEWS
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Teket, der von einer gleichnamigen Tochter von NTT Docomo betriebene Anbieter für elektronische Tickets, hat am 8. November einen unbefugten Zugriff durch Dritte bestätigt. Betroffen sind Namen und E-Mail-Adressen sämtlicher Mitglieder sowie weitere Mitgliederdaten.

Je nach Registrierung und Kaufverhalten wurden zudem Geburtsdatum, Alter, Geschlecht, Adresse und Telefonnummer abgegriffen. Auch Ticketdaten wie Codes zur Ticketausgabe und von Veranstaltern vergebene Seriencodes sind betroffen. Wie viele Datensätze es sind, prüft das Unternehmen noch.

Ablauf und Stand des Dienstes

Teket hielt einen Zugriff von außen auf die Server für wahrscheinlich und nahm den Dienst am 5. November um 20:30 Uhr offline. Am 6. November bestätigte das Unternehmen, dass das System zur Verwaltung der Mitgliederdaten angegriffen wurde und ein Teil der gespeicherten Informationen an Dritte gelangt ist. Alle Dienste bleiben gesperrt, einen Termin für die Wiederaufnahme nennt teket nicht; er werde noch geprüft.

Was Ticketinhaber tun sollen

Solange der Dienst ruht, lassen sich gekaufte QR-Tickets nicht anzeigen. Käufer sollen am Einlass die Bestätigungs-E-Mail vorzeigen oder, falls sie keine mehr haben, ihren Namen nennen. Da Veranstalter keine QR-Codes scannen können, schickt teket ihnen jeweils eine Liste der Käufer.

Warum das wichtig ist

Mit teket können Veranstalter ohne Startkosten Eventseiten anlegen, Tickets verkaufen und Umsätze verwalten. Der Dienst startete 2019 als internes Neugeschäftsprogramm von Docomo, im Oktober 2023 wurde die Tochtergesellschaft gegründet. Laut Angaben vom Dezember 2025 haben 16.000 Veranstalter den Dienst genutzt, die Nutzerzahl liegt insgesamt über 3 Millionen.

Die Kombination aus Namen, E-Mail-Adressen und teils Anschriften und Telefonnummern erhöht das Risiko von Phishing und Betrug gegen Mitglieder. Ob bereits ein Missbrauch bestätigt wurde, teilte das Unternehmen nicht mit.

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Schlagwörter:teketdocomodata breachticketingjapanunauthorized access

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