Mobil04.11.2026, 12:46 UTC·2 Min. Lesezeit

Orange startet Branded Call: Firmennamen bei Anrufen anzeigen

Orange führt Branded Call ein: Der kostenlose Dienst zeigt bei Anrufen von Unternehmen deren Namen an, auch wenn die Nummer nicht in den Kontakten gespeichert ist.

Smartphone screen showing an incoming call with a verified company name displayed above the phone number. — Bild: 01net.com

Der französische Netzbetreiber Orange hat Branded Call gestartet. Der Dienst zeigt den Namen eines Unternehmens an, wenn es einen Orange-Mobilfunkkunden anruft, selbst wenn die Nummer nicht im Adressbuch steht. Er ging am Mittwoch, dem 4. November, an den Start, nachdem er im März auf dem Mobile World Congress in Barcelona vorgestellt worden war. Für Kunden ist er kostenlos und läuft auf allen Smartphones ohne Abo und ohne App, da alles im Kernnetz des Anbieters abläuft.

Reaktion auf die Anruferflut

Viele Menschen gehen bei unbekannten Nummern nicht mehr ran. Laut der jüngsten Kundenzufriedenheitsstudie der Regulierungsbehörde Arcep, die Orange zitiert, erhielten 94 Prozent der Verbraucher in den vergangenen drei Monaten mindestens einen unerwünschten Anruf oder eine SMS; 69 Prozent der Franzosen nehmen unbekannte Nummern nie oder selten an. So können aber auch nützliche Anrufe verloren gehen, etwa von Paketboten oder vom Kundenservice. Unerlaubte Telefonwerbung ist in Frankreich inzwischen verboten, Betrugsanrufe gibt es dennoch weiter.

Nur zertifizierte Anrufe erhalten einen Namen

Orange versichert, dass bei schädlichen Anrufen kein Name erscheint. Grundlage ist der Mechanismus zur Nummernauthentifizierung (MAN), den die französischen Betreiber seit 2024 gegen Rufnummernfälschung nutzen: Nur Anrufe mit der höchsten Zertifizierungsstufe „A“ dürfen einen Namen zeigen. Zudem prüft Orange vorab Identität und Reputation jedes Unternehmens.

Vor dem Start testeten elf Unternehmen den Dienst, darunter die Institute Ipsos und Médiamétrie, mit über 2 Millionen Anrufen für Umfragen, technischen Support und Recruiting. Vermarktet wird er an Firmen über Orange Business sowie Partner wie Odigo und Manifone, Preise nennt Orange nicht. Am 16. November startet Orange Business zudem „Appels de confiance“, womit Unternehmen bei ausgehenden Anrufen eine verifizierte Identität zeigen und ihre Marke besser vor Missbrauch schützen können.

Konkurrenz setzt auf andere Ansätze

Bouygues Telecom kündigte einen ähnlichen Dienst namens Branded Call an, entwickelt mit dem US-Anbieter Hiya; 2027 sollen Anrufgrund und Firmenlogo folgen. Seit Anfang Oktober bietet Bouygues außerdem Anti-Spam, einen Filter im Netz für 2 Euro pro Monat und Leitung. Bei Free können Kunden anonyme Anrufe abweisen oder Filter einrichten. Diese Werkzeuge blockieren verdächtige Anrufe, während Branded Call seriöse erkennbar macht.

Jeder Dienst funktioniert nur für Kunden des jeweiligen Anbieters. Entscheidend wird, wie viele Unternehmen mitmachen: Ein Anruf ohne Namen bleibt eine unbekannte Nummer.

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