Sicherheit09.11.2026, 02:12 UTC·1 Min. Lesezeit

NTT Docomo: Datenleck betrifft auch Ausweisnummern, Entschädigung geprüft

Beim Hackerangriff auf My docomo und den Online-Shop sind bis zu 300.000 Kundendatensätze betroffen. Nun sind auch Ausweisnummern darunter, Zahlungen werden geprüft.

A smartphone displaying a login screen with a red security warning icon, symbolizing a customer data breach at a mobile carrier. — Bild: ITmedia NEWS

NTT Docomo hat am 6. November mitgeteilt, dass bei dem unbefugten Zugriff auf „My docomo“ und den „docomo Online Shop“ mehr Daten abgeflossen sind als zunächst bekannt. Darunter befinden sich auch die Nummern von Ausweisdokumenten. Betroffen sind bis zu 300.000 Kundendatensätze. Der Konzern erwägt zudem Entschädigungszahlungen an die Nutzer.

In der ersten Meldung vom 5. November hatte Docomo Namen, Adressen, Geburtsdaten, Mobilfunknummern und Kontakttelefonnummern genannt. Die Ursache galt als ungeklärt. Nun bestätigt das Unternehmen, dass ein unbefugter Zugriff von außen dahintersteckt, und erweitert die Liste der betroffenen Daten.

Neue Datenkategorien

Bei allen betroffenen Datensätzen kommen nun Ausweisnummern, Vertragsdaten wie das Startdatum, Tarif, Optionen und Rabatte sowie Alter und E-Mail-Adressen hinzu.

Bei einem Teil der Kunden wurden zusätzlich weitere Angaben abgegriffen: Name der Bank und der Filiale, Kontonummer und Kontoinhaber, Namen und Kontaktdaten gesetzlicher Vertreter oder Bevollmächtigter, Arbeitgeber- oder Firmennamen samt Adresse sowie Daten zu einem Programm zur Kinderbetreuungsförderung.

Dienste weiter gesperrt

Docomo entdeckte den unbefugten Zugriff auf beide Seiten am 4. November und stoppte ab etwa 1:05 Uhr am 5. November verschiedene Vorgänge. Wann die Dienste wieder laufen, ist offen.

Die Ausweitung ist heikel, weil Ausweisnummern und Kontodaten in Kombination mit Namen, Adressen und Vertragsinformationen für Phishing und Identitätsbetrug genutzt werden können. Kunden sollten bei unerwarteten Anrufen, E-Mails oder Nachrichten, die sich auf ihren Vertrag oder ihr Konto beziehen, vorsichtig sein.

Die Entschädigung wird noch geprüft. Zu Höhe und Bedingungen hat das Unternehmen bislang nichts mitgeteilt.

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