KI-Shopping in Indien: Millennials mit 84 Prozent vorn, so McKinsey

In Indien nutzen Millennials KI beim Einkaufen am häufigsten: 84 Prozent greifen auf KI-Tools zurück, um Produkte zu suchen, Angebote zu vergleichen oder Kaufentscheidungen zu treffen. Das geht aus einem Bericht von McKinsey & Company hervor. Die Gen Z folgt mit 74 Prozent, zehn Prozentpunkte dahinter.

Die „McKinsey Agentic Commerce Consumer Survey“ wurde im Juni 2026 durchgeführt. Demnach liegt die Nutzung bei der Gen X in Indien ebenfalls bei 74 Prozent, bei den Babyboomern bei 56 Prozent. McKinsey weist darauf hin, dass der Wert der Babyboomer nur eine Orientierung bietet, da er auf weniger als 100 Befragten beruht.

Indien hinter China auf Rang zwei

Im Vergleich der 11 untersuchten Märkte belegt Indien bei der KI-Nutzung zum Einkaufen den zweiten Platz. 76 Prozent der indischen Verbraucher setzen entsprechende Tools ein, in China sind es 80 Prozent, im weltweiten Schnitt 53 Prozent. Befragt wurden rund 21.000 Verbraucher, unter anderem in Indien, China, den USA und Großbritannien.

„In Ländern mit der höchsten KI-Verbreitung setzt sich dieser Trend über alle Generationen fort“, so McKinsey.

Hohes Vertrauen, aber skeptischere Junge

Auch das Vertrauen ist in Indien hoch: 87 Prozent der KI-Nutzer vertrauen KI-Chat- und Suchwerkzeugen, weltweit sind es 73 Prozent.

Global liegen Millennials mit 63 Prozent und Gen Z mit 62 Prozent bei der Nutzung über dem Durchschnitt von 53 Prozent. Beim Vertrauen schneiden jüngere Nutzer jedoch schwächer ab. „Trotz der relativ hohen KI-Nutzung sind Angehörige der Gen Z im Schnitt skeptischer“, heißt es im Bericht. Nur 67 Prozent der Gen-Z-Nutzer weltweit vertrauen KI-Chat- und Suchtools, gegenüber 73 Prozent insgesamt.

Für Händler und Plattformen in Indien zeigt die Erhebung ein großes Publikum, das KI schon über mehrere Generationen hinweg als Einkaufshilfe akzeptiert.